Accessibilité

• L’entrée est gratuite pour l’accompagnateur ou l’accompagnatrice d’une personne handicapée qui visite le Musée. Cette entrée gratuite n’est pas disponible en ligne et doit être obtenue en personne ou par téléphone.
• Pour réserver l’entrée de la personne accompagnatrice, rendez-vous à la Billetterie ou appelez le 819-776-7000 (téléscripteur pour personne malentendante : 819-776-7003).

Le Musée cherche à rendre la visite des familles et des enfants sécuritaire, confortable et agréable. Le Musée offre des modalités et des services en soutien à une visite satisfaisante des personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus ou pour signaler des besoins qui ne sont pas traités ci-dessous, merci de contacter le Musée.

• Le Musée offre un forfait familial. L’information sur les billets se trouve ici.
• On peut acheter les billets à l’avance sur notre Boutique en ligne ou en personne à l’arrivée au Musée.
• Les enfants de moins de 12 ans doivent visiter le Musée en compagnie d’une personne de 16 ans ou plus.

• Le stationnement intérieur payant du Musée dispose de huit espaces réservés aux personnes détenant un permis de stationnement pour personnes handicapées, situés au niveau P1. Le Musée est accessible en ascenseur depuis le stationnement intérieur.
• Les espaces réservés aux véhicules pour personnes handicapées sont d’une largeur de 4,72 m (15 pi. 6 po).
• Seuls les véhicules faisant 1,93 m (6 pi. 4 po.) de haut ou moins peuvent entrer dans le stationnement intérieur.
• D’autres places de stationnement payant sont disponibles sur les rues environnantes ou dans des stationnements extérieurs, selon l’achalandage.
• Le Musée est accessible depuis le stationnement intérieur par ascenseur, escalier roulant ou escalier.
• Les véhicules peuvent faire un arrêt devant l’entrée principale du Musée, sur le passage cérémoniel, afin de ramasser ou de déposer des personnes. Le stationnement est cependant interdit dans cette zone.
• L’entrée principale du Musée dispose de portes automatiques.

• Le Musée canadien de l’histoire est accessible aux fauteuils roulants, et ceux-ci, ainsi que les quadriporteurs et les poussettes, sont permis dans toutes les zones du Musée.
• Tous les niveaux sont reliés par ascenseur et des rampes sont disponibles au besoin.
• Un nombre limité de fauteuils roulants, de protège-oreilles, de poussettes et de déambulateurs sont disponibles gratuitement. Pour faire une réservation, veuillez cliquer ici ou vous adresser aux Renseignements.

• Les expositions du Musée canadien de l’histoire sont présentées sur quatre niveaux.
• Tous les niveaux du Musée sont accessibles par ascenseur.
• Les boutons d’ascenseur indiquent le niveau en braille.
• Explorez le Guide du Musée canadien de l’histoire pour planifier votre prochaine visite.

• Tous les niveaux du Musée disposent de toilettes publiques et accessibles.
• Toutes les toilettes disposent de tables à langer pour bébés.
• En outre, le foyer principal, la salle de l’Histoire canadienne et le Musée canadien des enfants disposent de toilettes accessibles et non genrées, où peut entrer toute personne accompagnatrice.
• Veuillez noter que le Musée ne dispose pas de table à langer de grande taille.

• Les animaux d’assistance sont les bienvenus au Musée.
• Les personnes qui amènent un animal d’assistance sans identification visible doivent être prêtes à présenter au bureau des Renseignements les documents appropriés émanant d’un prestataire de soins de santé.
• Nous demandons aux gens accompagnés d’animaux d’assistance non traditionnels de contacter le Musée avant leur visite.

• Les expositions permanentes du Musée se font dans des environnements immersifs et multisensoriels.
• Des effets sonores sont utilisés à plusieurs endroits. Il peut s’agir de musique d’époque, de voix et autres sons semblables. Certains sons se font entendre sur une base continue, tandis que d’autres sont contrôlés par le public.
• Les personnes qui le désirent peuvent utiliser des casques antibruits pendant leur visite.
• L’éclairage dans les expositions est plus faible que celui de la lumière naturelle du jour, et cela, pour protéger les objets et artéfacts. Il n’y a aucune lumière stroboscopique ou clignotante dans les expositions permanentes.
• L’éclairage naturel est le plus intense dans les espaces suivants : le Musée canadien des enfants, la Grande Galerie.
• Les espaces généralement plus calmes sont les suivants : la Collection de timbres du Canada, la salle des Premiers Peuples.
• Pour en savoir plus sur les sons et éclairages des expositions spéciales, veuillez contacter le Musée.

• Pour les personnes utilisant des appareils auditifs, le Musée propose un système à boucle d’induction au CINÉ+.
• Ce service est également disponible pour bon nombre de nos évènements spéciaux, veuillez contacter le Musée pour en savoir plus.

• L’allaitement est permis partout dans le Musée.
• Il est permis d’utiliser des tubes et des machines d’alimentation au besoin partout dans le Musée.
• Les autres aliments et boissons ne sont pas permises dans les espaces d’exposition.
• Il est possible d’apporter de la nourriture à consommer au Musée dans des zones désignées, notamment le foyer principal et la cafétéria.
• Il y a un nombre limité de tables et de chaises pour le public près du CINÉ+.
• Veuillez noter que le Musée ne dispose pas d’un réfrigérateur ou d’un microonde pour le public.
• Comme le Musée ne contrôle pas la nourriture apportée de l’extérieur par le public, il pourrait y avoir présence de noix ou autres allergènes.
• Le Musée dispose d’un café et d’une cafétéria complète. Pour en savoir plus sur les heures d’ouverture, cliquez ici.

• Le Musée offre de l’interprétation en langue des signes québécoise et en langue des signes américaine lors de ses visites et programmes sur place ou en ligne, sur demande. Nous vous prions de nous donner un préavis de 15 jours ouvrables pour nous permettre de coordonner ce service. Pour demander un service d’interprète, veuillez communiquer avec nous.
• Pour discuter de toute autre demande d’accommodement, veuillez contacter le Musée.